Reklamacje

Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?

W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie. Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:

1. adres e-mail: reklamacje@happypuppy.pl, na który możesz wysłać reklamację;
2. adres: TNB CONSULTING TOMASZ WRÓBLEWSKI, ul. Żorska 61, 43-100 Tychy;
3. telefon kontaktowy: +48 796 595 779;

Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu. Informacje dodatkowe: Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

[Wzór formularza reklamacji_2025_naprawa/wymiana]

[Wzór formularza reklamacji_2025_obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez naprawy/wymiany]

[Wzór formularza reklamacji_2025_odstąpienie od umowy po naprawie/wymianie]

[Wzór formularza reklamacji_2025_obniżenie ceny po naprawie/wymiana]